Chatbot-Design und Nutzerfreundlichkeit
Ein gut durchdachtes Chatbot-Design ist entscheidend, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu gestalten. In der heutigen digitalen Welt, wo Chatbots vermehrt zur Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden eingesetzt werden, spielt die Gestaltung eine Schlüsselrolle. Ein gut gestalteter Chatbot trägt nicht nur dazu bei, dass die Bedienbark